Podmínky užití

1. Definice

• Služba — cloudovou softwarovou platformu DenPro pro správu zubních ordinací, včetně všech souvisejících nástrojů, funkcí a služeb, poskytovanou jako software jako služba (SaaS).
• Uživatel — jakákoli právnická osoba nebo fyzická osoba jednající jako podnikatelský subjekt (podnikatel, osoba samostatně výdělečně činná, zubní ordinace), která se zaregistruje ke Službě, vytvoří Účet nebo používá Službu. Služba není určena spotřebitelům.
• Účet — osobní uživatelský účet vytvořený při registraci, umožňující přístup ke Službě.
• Předplatné — placená licence, která uživateli poskytuje přístup ke službě na určité období, jak je popsáno v příslušném cenovém plánu.
• Uživatelská data — veškerá data zadaná, nahraná nebo vygenerovaná Uživatelem v rámci Služby, včetně záznamů o pacientech, termínů a fakturačních údajů.
• Údaje o pacientech — osobní údaje pacientů, které uživatel zadal do služby, včetně údajů týkajících se zdravotního stavu. Uživatel vystupuje jako správce všech údajů o pacientech.
• Podmínky — tyto Podmínky služby, včetně všech změn a aktualizací provedených v souladu s oddílem 14.
• Ochrana osobních údajů — samostatný dokument upravující shromažďování, používání a ochranu osobních údajů, který je nedílnou součástí smluvního vztahu.
• Poskytovatel — Elite Digital Services, LLC, společnost, která provozuje, spravuje a licencuje Službu. Úplné kontaktní údaje jsou uvedeny v části 17.

2. Předmět smlouvy

Předmětem této smlouvy je poskytování cloudového softwaru pro správu zubní ordinace DenPro formou služby (SaaS). DenPro poskytuje zubním klinikám a zubním lékařům nástroje pro:

• Plánování termínů a správa kalendáře
• Správa elektronických záznamů pacientů
• Digitální zubní kříž (FDI notace)
• Nástroje pro fakturaci a účtování
• SMS připomínky termínů
• Analytika a reporty

2.1 Povaha platformy

DenPro je softwarová platforma poskytující nástroje pro správu zubní ordinace. Poskytovatel neposkytuje lékařské, stomatologické ani zdravotnické služby. Uživatel nese výhradní odpovědnost za veškerá klinická rozhodnutí, péči o pacienty a dodržování příslušných zdravotnických předpisů.

2.2 Rozsah a klasifikace služby

DenPro je nástroj pro správu praxe. Není klasifikován jako certifikovaný zdravotnický informační systém, systém elektronických zdravotních záznamů (EHR) nebo zdravotnický prostředek podle žádné platné legislativy. Pokud není v samostatné písemné smlouvě výslovně dohodnuto jinak, DenPro se nepřipojuje k národním nebo mezinárodním systémům zdravotních záznamů, elektronickým zdravotním registrům, vládním databázím ani k jiné oficiálně uznávané infrastruktuře zdravotnických informací ani si s nimi nevyměňuje data.

Údaje zadané do služby jsou uloženy v rámci platformy DenPro a nejsou automaticky přenášeny do žádného externího certifikovaného systému nebo národní databáze ani s nimi nejsou synchronizovány. Pokud Uživatel požaduje, aby údaje byly součástí oficiálního zdravotního záznamu, je odpovědný za vložení těchto údajů do příslušného certifikovaného systému v souladu s platnými právními předpisy.

2.3 Účel informací

Informace spravované v systému DenPro - včetně záznamů pacientů, zubních karet, plánů léčby, přehledů schůzek, analýz a zpráv - jsou určeny k podpoře interního řízení praxe uživatele. Nenahrazují odborné lékařské nebo stomatologické posouzení a neměly by být považovány za oficiální zdravotní záznamy.

Za veškerá klinická rozhodnutí, včetně těch, která se týkají diagnóz, léčby a předepisování léků, zůstává odpovědný uživatel jako licencovaný zdravotnický pracovník.

2.4 Odpovědnost za klinická rozhodnutí

Poskytovatel nenese odpovědnost za klinická nebo zdravotní rozhodnutí učiněná uživatelem nebo třetí stranou na základě údajů spravovaných v rámci služby. Služba je navržena jako nástroj pro řízení praxe a nefunguje jako systém pro podporu klinického rozhodování.

2.5 Úřední zdravotní záznamy

Pokud není ve službě výslovně uvedena a zdokumentována specifická funkce pro generování úředních dokumentů, není služba určena k vydávání nebo nahrazování úředních zdravotních dokumentů nebo záznamů uznávaných zdravotnickými orgány.

2.6 Integrace systémů třetích stran

Pokud to není výslovně zdokumentováno jako vlastnost služby nebo dohodnuto v samostatné písemné smlouvě, služba není integrována se systémy třetích stran, zdravotnickými informačními sítěmi, pojišťovacími systémy nebo jinými externími platformami. Podrobnosti o dostupných integracích by měl uživatel najít v dokumentaci ke službě.

2.8 Pouze služba B2B

Služba je poskytována výhradně na bázi B2B (business-to-business). Uživatel prohlašuje a zaručuje, že je podnikatelským subjektem (právnická osoba, podnikatel, osoba samostatně výdělečně činná nebo zubní ordinace) a nejedná jako spotřebitel. Předpisy na ochranu spotřebitele se na tyto Podmínky nevztahují.

2.9 Cloudová infrastruktura

Služba je poskytována centrálně prostřednictvím internetu s využitím cloudové infrastruktury třetí strany. Poskytovatel nevlastní ani neprovozuje žádná datová centra, serverový hardware ani fyzickou infrastrukturu v žádné jurisdikci. Veškerá infrastruktura je pronajata od nezávislých poskytovatelů cloudových služeb třetích stran.

3. Uzavření smlouvy a registrace

3. Informace, které shromažďujeme

Veškeré dohody mezi poskytovatelem a uživatelem se uzavírají výhradně prostřednictvím automatického registračního procesu na platformě DenPro. Žádný zástupce, zaměstnanec, dodavatel ani partner Poskytovatele není oprávněn uzavírat, měnit ani ukončovat smlouvy jménem Poskytovatele mimo platformu. Jakékoli sliby nebo závazky učiněné mimo platformu a tyto podmínky nejsou pro Poskytovatele závazné.

3.1 Registrace

Pro používání Služby se musíte zaregistrovat a vytvořit si Účet. Registrace je dokončena poskytnutím přesných a úplných údajů v registračním formuláři.

3.2 Podmínky registrace

Pro registraci ke Službě musíte:

• Být podnikatelským subjektem, podnikatelem nebo osobou samostatně výdělečně činnou provozující zubní ordinaci nebo související zdravotnické zařízení
• Být starší 18 let
• Poskytnout přesné a úplné registrační údaje, včetně vašeho identifikačního čísla (IČO, DIČ nebo ekvivalent)
• Udržovat bezpečnost vašich přihlašovacích údajů
• Neprodleně nás informovat o jakémkoli neoprávněném použití

3.3 Bezpečnost Účtu

Nesete odpovědnost za veškeré činnosti prováděné v rámci Vašeho Účtu. Své přihlašovací údaje nesmíte sdílet s neoprávněnými osobami. V případě podezření na neoprávněný přístup jste povinni neprodleně informovat Poskytovatele.

3.4 Přesnost údajů

Zaručujete, že veškeré údaje poskytnuté při registraci a používání Služby jsou přesné, aktuální a úplné. Poskytovatel může pozastavit nebo zrušit Účty obsahující nepřesné nebo podvodné informace.

3.6 Prohlášení a záruky uživatele

Registrací a používáním Služby uživatel prohlašuje a zaručuje, že:

• Uživatel je řádně organizován, platně existuje a je oprávněn uzavřít tuto smlouvu podle zákonů své jurisdikce.
• Osoba, která přijímá tyto podmínky, je oprávněna zavázat uživatele těmito podmínkami.
• Uživatel je držitelem všech potřebných licencí, povolení a registrací potřebných k provozování zubní praxe nebo souvisejícího zdravotnického podniku v jeho jurisdikci.
• Uživatel bude službu používat v souladu se všemi platnými zákony, předpisy a profesními normami, včetně předpisů o zdravotní péči a ochraně údajů.
• Uživatel získal nebo získá všechny potřebné souhlasy pacientů a zaměstnanců se zpracováním jejich osobních údajů prostřednictvím služby.

3.7 Autorizovaní uživatelé

Uživatel může povolit svým zaměstnancům, smluvním partnerům nebo zástupcům ("oprávnění uživatelé") přístup ke službě a její používání pod účtem uživatele za předpokladu, že:

• Každý autorizovaný uživatel má přiděleny individuální přihlašovací údaje a nesdílí je s ostatními.
• Uživatel je odpovědný za všechny akce, které v rámci služby provádějí jeho oprávnění uživatelé.
• Uživatel zajistí, aby všichni oprávnění uživatelé dodržovali tyto podmínky.
• Uživatel neprodleně zruší přístup všem oprávněným uživatelům, kteří již nejsou jeho zaměstnanci nebo s ním nejsou spojeni.

Počet oprávněných uživatelů může být omezen na základě plánu předplatného uživatele.

4. Licence a duševní vlastnictví

4.1 Udělení licence

Za podmínek stanovených těmito Podmínkami a po úhradě příslušných poplatků Vám Poskytovatel uděluje omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k přístupu ke Službě a jejímu používání pro Vaše interní účely správy zubní ordinace.

4.2 Duševní vlastnictví

Služba, včetně jejího designu, zdrojového kódu, funkcí, obsahu, ochranných známek a dokumentace (s výjimkou Uživatelských dat), je výhradním vlastnictvím Elite Digital Services, LLC a je chráněna příslušnými zákony o duševním vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat, prodávat ani vytvářet odvozená díla.

4.3 Zpětná vazba a návrhy

Pokud Poskytovateli poskytnete jakoukoli zpětnou vazbu, návrhy, nápady nebo podněty týkající se Služby (souhrnně "Zpětná vazba"), udělujete Poskytovateli celosvětovou, trvalou, neodvolatelnou a bezplatnou licenci k použití, úpravám a začlenění takové Zpětné vazby do Služby bez jakýchkoli závazků vůči vám. Zpětná vazba nepředstavuje důvěrné informace uživatele.

4.4 Omezení

S výjimkou případů výslovně povolených těmito podmínkami nesmí uživatel:

• poskytovat sublicence, prodávat, přeprodávat, pronajímat nebo jinak zpřístupňovat Službu jakékoli třetí straně.
• Využití služby k vytvoření konkurenčního produktu nebo služby.
• srovnávat, rámovat nebo zrcadlit službu bez písemného souhlasu.
• přistupovat ke službě automatizovanými prostředky (boty, scrapery, crawlery) s výjimkou oficiálně poskytovaných rozhraní API.
• překročení limitů používání, limitů sazeb nebo kvót úložiště platných pro plán předplatného uživatele.

5. Ceník a platby

5.1 Bezplatné zkušební období

Poskytovatel může nabídnout 30denní bezplatné zkušební období jako propagační nabídku. Bezplatná zkušební verze je poskytována výhradně na základě rozhodnutí Poskytovatele, nezakládá žádný smluvní závazek nad rámec těchto Podmínek a může být kdykoli změněna nebo ukončena. Během zkušebního období máte přístup ke všem funkcím Služby. Během zkušebního období nejsou vyžadovány žádné platební údaje.

5.2 Plány Předplatného

Po uplynutí zkušebního období vyžaduje další přístup ke Službě placené Předplatné. Aktuální ceník je uveden na webových stránkách DenPro.

5.3 Fakturace

• Předplatné se účtuje měsíčně nebo ročně předem
• Platba je splatná na začátku každého fakturačního období
• Všechny poplatky jsou uvedeny bez příslušných daní
• Uživatel je odpovědný za veškeré příslušné DPH, daně z obratu nebo jiné daně ve své jurisdikci
• Uživatelé usazení v Evropské unii musí při registraci uvést platné identifikační číslo pro DPH. Pokud to směrnice EU o DPH umožňuje, mohou faktury obsahovat poznámku o přenesení daňové povinnosti. Uživatel je odpovědný za stanovení a splnění svých povinností v oblasti DPH ve své jurisdikci.

5.4 Fakturační subjekt

Veškeré vyúčtování a fakturaci provádí výhradně poskytovatel - společnost Elite Digital Services, LLC, která je jediným obchodníkem pro všechny transakce. Žádný jiný subjekt není oprávněn vystavovat faktury, vybírat platby ani zpracovávat náhrady jménem poskytovatele.

5.5 Změny cen

Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit ceny předplatného. Veškeré změny cen budou Uživateli oznámeny nejméně 30 dní před jejich účinností. Změny cen se uplatní v následujícím zúčtovacím cyklu po uplynutí výpovědní lhůty. Pokud Uživatel s novými cenami nesouhlasí, může předplatné zrušit předtím, než nové ceny vstoupí v platnost.

5.6 Zrušení a vrácení peněz

Své Předplatné můžete zrušit kdykoliv. Při zrušení:

• Přístup si ponecháte do konce aktuálního fakturačního období
• Za částečná fakturační období se neposkytují refundace
• Před uzavřením účtu můžete exportovat svá data

V případě podstatného porušení těchto Podmínek ze strany Poskytovatele, které není napraveno do čtrnácti (14) dnů od písemného oznámení Uživatele, má Uživatel nárok na poměrnou náhradu za nevyužitou část aktuálního zúčtovacího období.

5.7 Pozastavení z důvodu neplacení

Pokud není platba přijata do data splatnosti, může poskytovatel po přiměřeném upozornění (obvykle 7 dní) pozastavit přístup ke službě. Během pozastavení budou údaje uživatele zachovány, ale přístup ke službě bude omezen. Pokud nebude platba přijata do 30 dnů od data splatnosti, může Poskytovatel účet zrušit v souladu s oddílem 13.

6. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Používat Službu pouze pro zákonné účely související se správou zubní ordinace
• Dodržovat všechny příslušné zákony, předpisy a profesní standardy
• Zajistit, aby všechna data zadaná do Služby byla přesná a aktuální
• Udržovat odpovídající zálohy důležitých dat
• Nesdílet přihlašovací údaje k Účtu s neoprávněnými osobami

Uživatel se zavazuje, že NEBUDE:

• Používat Službu k jakémukoli nezákonnému účelu
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k jiným účtům nebo systémům
• Přenášet viry, malware nebo jiný škodlivý kód
• Narušovat správné fungování Služby
• Provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat software
• Používat Službu k ukládání dat nesouvisejících se správou zubní ordinace

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel prohlašuje, zaručuje a zavazuje se:

• Poskytovat Službu v souladu s těmito Podmínkami
• Udržovat přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně Uživatelských dat v souladu s oborovými standardy
• Poskytovat technickou podporu v pracovní době
• Informovat Uživatele o plánované údržbě předem
• Zpracovávat osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy o ochraně údajů
• Zajistit, že disponuje všemi potřebnými právy, licencemi a oprávněními k poskytování Služby a k udělení práv Uživateli popsaných v těchto Podmínkách
• Vynaložit obchodně přiměřené úsilí k zajištění toho, že Služba neporušuje žádná práva duševního vlastnictví třetích stran

Poskytovatel nezaručuje, že Služba bude bezchybná, nepřerušená nebo vhodná pro jakýkoli konkrétní klinický či regulatorní požadavek. Služba je poskytována jako univerzální nástroj pro správu zubní ordinace.

Pracovníci technické podpory poskytují pouze pomoc při používání služby. Pracovníci podpory nejsou oprávněni uzavírat smlouvy, měnit cenové nebo smluvní podmínky ani přijímat závazné závazky jménem poskytovatele.

8. Dostupnost služeb a podpora

8.1 Závazek provozuschopnosti

Poskytovatel usiluje o udržení 99,9% provozuschopnosti služby, která se měří na měsíční bázi. Doba bezporuchového provozu se vypočítá jako celkový počet minut v kalendářním měsíci minus počet minut výpadku dělený celkovým počtem minut v kalendářním měsíci.

8.2 Vyloučení

Z výpočtů prostojů jsou vyloučeny následující činnosti:

• Plánovaná okna údržby, která jsou oznámena alespoň 24 hodin předem.
• Nouzová údržba nebo bezpečnostní záplaty nutné k odstranění zranitelností.
• Prostoje způsobené faktory mimo přiměřenou kontrolu poskytovatele, včetně událostí vyšší moci, problémů s připojením k internetu, selhání DNS nebo výpadků služeb třetích stran.
• Prostoje způsobené činností uživatele, jeho zařízením nebo softwarem.

8.3 Okna údržby

Plánovaná údržba se obvykle provádí mimo špičku, aby se minimalizovalo její přerušení. Poskytovatel upozorní uživatele na plánovanou údržbu prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci nejméně 24 hodin předem. Nouzová údržba může být provedena bez předchozího upozornění, pokud je to nezbytné pro ochranu bezpečnosti nebo integrity Služby.

8.4 Technická podpora

Poskytovatel nabízí technickou podporu prostřednictvím e-mailu v pracovní době. Doba odezvy a úroveň podpory se může lišit v závislosti na plánu předplatného uživatele. Podpora se omezuje na pomoc při používání Služby a nezahrnuje klinické, právní nebo regulační poradenství.

8.5 Omezení

Poskytovatel neodpovídá za žádné škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti služby. Závazek doby provozuschopnosti je cílový, nikoliv záruční, a nezakládá žádný nárok na kompenzaci nebo kredity za služby, pokud to není výslovně dohodnuto v samostatné písemné smlouvě.

9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

9.1 Zřeknutí se záruk

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy je služba poskytována "tak, jak je" a "tak, jak je k dispozici" bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných. Poskytovatel se výslovně zříká všech předpokládaných záruk, včetně, ale nikoliv výlučně, těchto:

• Implicitní záruky prodejnosti
• Vhodnost pro určitý účel
• Neporušování práv třetích stran
• Přesnost, spolehlivost nebo úplnost jakýchkoli údajů nebo obsahu v rámci Služby.
• Nepřerušovaný, včasný, bezpečný a bezchybný provoz.

Poskytovatel nezaručuje, že služba bude splňovat konkrétní požadavky uživatele, že budou odstraněny závady nebo že služba neobsahuje viry nebo jiné škodlivé součásti. Uživatel přebírá plnou odpovědnost za výběr Služby tak, aby dosáhl zamýšlených výsledků.

9.2 Vyloučení náhrady škody

Poskytovatel neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankčně nahrazované škody, mimo jiné včetně:

• Ztráta zisku, příjmů nebo obchodních příležitostí
• Ztráta nebo poškození dat
• Ztráta dobrého jména nebo pověsti
• Náklady na pořízení náhradních služeb
• Veškeré škody vzniklé v důsledku přerušení provozu

Toto vyloučení platí bez ohledu na teorii odpovědnosti (smlouva, delikt, objektivní odpovědnost nebo jiné) a i v případě, že byl Poskytovatel upozorněn na možnost vzniku takových škod.

9.3 Maximální odpovědnost

Celková souhrnná odpovědnost Poskytovatele vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související nepřekročí celkové poplatky uhrazené Uživatelem za 12 měsíců bezprostředně předcházejících události, která dala vzniknout nároku.

9.4 Klinické prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za klinická rozhodnutí učiněná uživatelem na základě údajů spravovaných v rámci služby. Uživatel si ponechává plnou odpovědnost za veškeré klinické výsledky, péči o pacienty a dodržování platných předpisů v oblasti zdravotní péče.

Služba je nástrojem pro řízení praxe a neposkytuje lékařské rady, diagnózy ani doporučení k léčbě.

10. Vaše data

10.1 Vlastnictví

Ponecháváte si všechna vlastnická práva k datům, která do Služby zadáváte. Poskytovatel si nenárokuje žádné vlastnictví vašich záznamů o pacientech, dat o termínech ani jiných informací, které vytváříte.

10.2 Správce údajů

Uživatel vystupuje jako správce osobních údajů všech svých pacientů a zaměstnanců zadaných do Služby. Uživatel může konfigurovat nastavení uchovávání dat v rámci platformy. DenPro zpracovává a maže data výhradně podle pokynů Uživatele. Uživatel nese výhradní odpovědnost za dodržování všech platných právních, zdravotnických, daňových a účetních povinností týkajících se uchovávání dat.

10.3 Zpracování dat

Používáním Služby udělujete Poskytovateli licenci ke zpracování vašich dat výhradně za účelem poskytování Služby. Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel údajů jménem Uživatele. Podrobnosti o tom, jak nakládáme s vašimi daty, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10.4 Smlouva o zpracování údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje jménem uživatele v souladu s článkem 28 GDPR. Podmínky zpracování údajů, včetně předmětu, doby trvání, povahy a účelu zpracování, jsou definovány v těchto Podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů. Poskytovatel je povinen:

• Zpracováváme údaje o pacientech pouze podle vašich pokynů
• Zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat údaje zavázaly k mlčenlivosti.
• Implementujeme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření
• pomáhat uživateli při plnění jeho povinností podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.
• Oznámit Uživateli bez zbytečného odkladu a nejpozději do sedmdesáti dvou (72) hodin po zjištění porušení osobních údajů, včetně popisu povahy porušení, kategorií a přibližného počtu dotčených záznamů a přijatých nebo navrhovaných opatření k řešení porušení
• na základě volby uživatele vymazat nebo vrátit všechny osobní údaje po ukončení poskytování služeb a vymazat existující kopie, pokud platné právní předpisy nevyžadují jejich uchovávání.
• zpřístupnit uživateli veškeré informace nezbytné k prokázání souladu s povinnostmi podle článku 28 GDPR a umožnit audity, včetně kontrol, prováděné uživatelem nebo jiným auditorem pověřeným uživatelem, a přispívat k nim.

10.5 Dílčí zpracovatelé

Poskytovatel využívá nezávislé dílčí zpracovatele třetích stran, kteří mu pomáhají při poskytování služby (například poskytovatele cloudového hostingu, zpracovatele plateb a poskytovatele e-mailových služeb). Uživatel uděluje obecné oprávnění k zapojení dílčích zpracovatelů. Poskytovatel informuje Uživatele o všech zamýšlených změnách týkajících se přidání nebo nahrazení dílčích zpracovatelů a dává Uživateli možnost vznést proti těmto změnám námitky. Aktuální seznam kategorií dílčích zpracovatelů je k dispozici na vyžádání.

10. Mezinárodní přenosy údajů

Uživatelská data jsou uložena v cloudové infrastruktuře třetí strany. Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťuje poskytovatel vhodná ochranná opatření, například standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí.

10.5 Export dat

Svá data můžete kdykoliv exportovat pomocí nástrojů poskytovaných v aplikaci.

10.6 Uchovávání údajů

Po ukončení Vašeho Účtu bude Poskytovatel uchovávat Vaše data po dobu devadesáti (90) dnů, během nichž můžete požádat o export dat. Poskytovatel zašle na registrovanou e-mailovou adresu Uživatele upomínku nejméně čtrnáct (14) dnů před koncem této doby uchovávání. Po uplynutí této lhůty budou Vaše data trvale smazána.

11. Důvěrné informace

11.1 Definice

"Důvěrnými informacemi" se rozumí veškeré neveřejné informace, které jedna ze stran sdělí druhé straně v souvislosti se službou, ať už v písemné, ústní, elektronické nebo jiné formě, mimo jiné včetně údajů o pacientech, obchodních plánů, finančních informací, technických specifikací a obchodních tajemství.

11.2 Povinnosti

Každá strana souhlasí s tím, že:

• zachovávat důvěrnost důvěrných informací druhé strany s minimálně stejnou mírou opatrnosti, jakou používá k ochraně svých vlastních důvěrných informací, v žádném případě však ne méně než s přiměřenou opatrností.
• nezveřejňovat důvěrné informace žádné třetí straně, s výjimkou případů výslovně povolených těmito podmínkami nebo s předchozím písemným souhlasem strany, která je zveřejnila.
• používat důvěrné informace pouze pro účely plnění povinností nebo výkonu práv podle těchto podmínek.
• omezit přístup k důvěrným informacím pouze na ty zaměstnance, dodavatele a zástupce, kteří je potřebují znát a kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti alespoň takovou měrou, jakou jsou vázáni těmito podmínkami.

11.3 Výjimky

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:

• je nebo se stane veřejně dostupnou bez zavinění přijímající strany.
• Byla přijímající straně známa před zveřejněním zveřejňující stranou.
• je nezávisle vyvinuta přijímající stranou bez odkazu na důvěrné informace sdělující strany.
• jsou získány od třetí strany, která není povinna zachovávat mlčenlivost o těchto informacích.
• musí být zveřejněny na základě zákona, nařízení nebo soudního příkazu za předpokladu, že strana, která je příjemcem, poskytne straně, která je zveřejnila, okamžité oznámení a přiměřenou pomoc, aby mohla zveřejnění zpochybnit nebo omezit.

11.4 Doba trvání

Povinnosti mlčenlivosti podle tohoto oddílu zůstávají v platnosti i po ukončení těchto podmínek po dobu tří (3) let, s výjimkou obchodních tajemství, která zůstávají chráněna po dobu, po kterou jsou podle platných právních předpisů považována za obchodní tajemství.

12. Odškodnění

12.1 Odškodnění ze strany Uživatele

Souhlasíte, že odškodníte Poskytovatele a ochráníte jej před jakýmikoli nároky, škodami, ztrátami nebo výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z:

• Vašeho používání Služby
• Vašeho porušení těchto Podmínek
• Vašeho porušení jakéhokoli příslušného zákona nebo předpisu
• Vašeho porušení práv třetích stran
• Jakýchkoli dat, která zadáte, nahrajete nebo přenesete prostřednictvím Služby

12.2 Odškodnění ze strany Poskytovatele

Poskytovatel odškodní Uživatele a zajistí, aby mu nevznikla újma z jakýchkoli nároků, škod, ztrát nebo nákladů (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajících z nároku třetí strany, že Služba, jak je poskytována Poskytovatelem a používána v souladu s těmito Podmínkami, porušuje jakékoli právo duševního vlastnictví třetí strany. Tato povinnost se nevztahuje na nároky vyplývající z:

• Používání Služby v kombinaci s produkty, službami nebo daty třetích stran, které neposkytl Poskytovatel
• Úprav Služby provedených jakoukoli stranou jinou než Poskytovatelem
• Používání Služby jinak než v souladu s těmito Podmínkami a příslušnou dokumentací
• Uživatelských dat nebo obsahu poskytnutého Uživatelem

Pokud se Služba stane nebo se podle přiměřeného názoru Poskytovatele pravděpodobně stane předmětem nároku z porušení práv, Poskytovatel na vlastní náklady buď (a) zajistí právo Uživatele pokračovat v používání Služby, (b) upraví Službu tak, aby neporušovala práva při zachování v podstatě rovnocenné funkčnosti, nebo (c) nahradí Službu neporušující alternativou. Pokud žádná z těchto možností není obchodně přiměřená, může Poskytovatel ukončit dotčenou část Služby a vrátit veškeré předplacené poplatky za nevyužitou část období předplatného.

12.3 Postup při odškodnění

Odškodněná strana neprodleně oznámí odškodňující straně jakýkoli nárok podléhající odškodnění a poskytne přiměřenou součinnost na náklady odškodňující strany. Odškodňující strana má výhradní kontrolu nad obranou a urovnáním nároku za předpokladu, že žádné urovnání nesmí uložit odškodněné straně jakýkoli závazek bez jejího předchozího písemného souhlasu.

13. Doba trvání a ukončení

13.1 Doba trvání

Tato smlouva nabývá účinnosti dnem registrace Účtu a zůstává v platnosti až do jejího ukončení kteroukoli ze smluvních stran.

13.2 Ukončení ze strany Uživatele

Tuto smlouvu můžete kdykoli ukončit zrušením Předplatného a uzavřením Vašeho Účtu.

13.3 Ukončení ze strany Poskytovatele

Pokud Uživatel poruší jakékoli ustanovení těchto Podmínek, Poskytovatel zašle písemné oznámení specifikující povahu porušení a poskytne Uživateli čtrnáct (14) dnů k nápravě porušení. Pokud porušení není v této lhůtě napraveno, může Poskytovatel pozastavit nebo ukončit Účet Uživatele.

Poskytovatel může pozastavit nebo ukončit Účet Uživatele okamžitě a bez lhůty k nápravě v případě:

• Podvodná nebo nezákonná činnost
• Činnost představující bezpečnostní hrozbu pro Službu, její infrastrukturu nebo ostatní Uživatele
• Neuhrazení poplatků za předplatné po uplynutí lhůty popsané v bodě 5.7

13.4 Účinky ukončení

Po ukončení Vaše právo používat Službu okamžitě končí. Před smazáním Účtu můžete požádat o export dat. Ustanovení, která by ze své povahy měla přetrvat ukončení (včetně duševního vlastnictví, omezení odpovědnosti a odškodnění), zůstávají v platnosti.

14. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto Podmínky čas od času upravit. Významné změny budou oznámeny e-mailem a prostřednictvím aplikace nejméně třicet (30) dnů před nabytím jejich účinnosti. Oznámení bude jasně popisovat povahu změn.

Pokud Uživatel nesouhlasí se změněnými Podmínkami, může ukončit předplatné před nabytím účinnosti změn a obdržet poměrnou náhradu za nevyužitou část jakéhokoli předplaceného období předplatného. Další používání Služby po datu účinnosti změn představuje přijetí změněných Podmínek.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

15.1 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

V případě, že nelze určit příslušnou jurisdikci, se tyto Podmínky řídí právním řádem země, v níž má Uživatel sídlo nebo hlavní místo podnikání.

15.2 Řešení sporů

Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související budou řešeny příslušnými soudy v rámci příslušné jurisdikce.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Oddělitelnost

Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno příslušným soudem neplatným nebo nevymahatelným, bude takové ustanovení upraveno v minimálním rozsahu nezbytném k tomu, aby bylo platné a vymahatelné, nebo pokud úprava není možná, bude od těchto Podmínek odděleno. Zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

16.2 Zřeknutí se práva

Pokud Poskytovatel neuplatní jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nepovažuje se to za vzdání se takového práva nebo ustanovení. Jakékoli zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek je účinné pouze tehdy, pokud je učiněno písemně a podepsáno Poskytovatelem.

16.3 Vyšší moc

Žádná ze stran nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo zpoždění při plnění svých povinností podle těchto Podmínek, pokud takové selhání nebo zpoždění vznikne v důsledku okolností, které tato strana nemůže ovlivnit, mimo jiné včetně přírodních katastrof, vládních opatření, výpadků napájení, přerušení provozu internetu, pandemií nebo jednání třetích stran.

16.4 Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie představují úplnou dohodu mezi vámi a poskytovatelem o používání služby. Tyto podmínky nahrazují veškeré předchozí dohody, prohlášení nebo ujednání, ať už písemné nebo ústní, týkající se předmětu těchto podmínek.

16.5 Zadání

Uživatel nesmí postoupit nebo převést žádná práva nebo povinnosti vyplývající z těchto podmínek bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Poskytovatel může postoupit svá práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek na nástupnický subjekt v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem v podstatě veškerého svého majetku za předpokladu, že nástupnický subjekt převezme veškeré povinnosti vyplývající z těchto Podmínek.

16.6 Oznámení

Veškerá oznámení podle těchto podmínek se zasílají e-mailem na adresu spojenou s účtem uživatele nebo na e-mailovou adresu podpory poskytovatele. Oznámení se považují za doručená po úspěšném doručení.

16.7 Nadpisy

Nadpisy použité v těchto podmínkách slouží pouze pro usnadnění odkazů a nemají vliv na výklad žádného ustanovení.

16.8 Dohoda B2B

Tyto Podmínky představují smlouvu typu B2B (business-to-business). Uživatel bere na vědomí, že uzavírá tuto smlouvu jako podnikatelský subjekt, nikoli jako spotřebitel. Ustanovení zákonů na ochranu spotřebitele se na tyto Podmínky nevztahují.

16.9 Jazyk

Tyto podmínky jsou vypracovány v angličtině. Překlady jsou uvedeny pro usnadnění. V případě jakéhokoli rozporu mezi anglickou verzí a přeloženou verzí je rozhodující anglická verze.

16.10 Dobrá víra

Obě strany se zavazují plnit své povinnosti podle těchto podmínek v dobré víře a vzájemně spolupracovat v rozsahu přiměřeně nutném k dosažení cílů této dohody.

16.11 Elektronická komunikace

Používáním služby souhlasíte s tím, že budete od poskytovatele dostávat elektronická sdělení, včetně e-mailu a oznámení v aplikaci. Souhlasíte s tím, že veškerá oznámení, dohody, sdělení a jiná sdělení poskytovaná elektronicky splňují veškeré zákonné požadavky na písemnou formu těchto sdělení.

16.12 Příjemci - třetí strany

Tyto podmínky se uzavírají výhradně mezi poskytovatelem a uživatelem. Žádná třetí strana nemá právo vymáhat jakékoli ustanovení těchto Podmínek. Žádné ustanovení těchto Podmínek nemá za cíl poskytnout jakákoli práva nebo opravné prostředky jiné osobě nebo subjektu než stranám těchto Podmínek.

16.13 Dodržování zákonů

Každá strana je povinna dodržovat všechny platné zákony, předpisy a vládní nařízení v souvislosti s plněním těchto podmínek, mimo jiné včetně protikorupčních zákonů, předpisů o kontrole vývozu, sankcí a zákonů o ochraně údajů. Uživatel je výhradně odpovědný za to, že jeho používání Služby je v souladu se všemi zákony a profesními předpisy platnými pro jeho stomatologickou praxi v jeho jurisdikci.

16.14 Kumulativní prostředky nápravy

Práva a opravné prostředky uvedené v těchto podmínkách jsou kumulativní a nevylučují žádná jiná práva nebo opravné prostředky dostupné ze zákona, na základě spravedlnosti nebo jinak.

16.15 Žádná agentura

Žádné ustanovení těchto Podmínek nelze vykládat jako založení partnerství, společného podniku, franšízy, zastoupení, fiduciárního nebo zaměstnaneckého vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Žádná ze stran není oprávněna zavazovat druhou stranu nebo přijímat závazky jménem druhé strany. Každá ze stran jedná jako nezávislý subjekt a nese výhradní odpovědnost za své vlastní zaměstnance, zástupce a dodavatele.

17. Informace o smluvních stranách

Službu provozuje:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
E-mail: [email protected]